Около 93% коммуникации между людьми осуществляется с помощью невербального общения. Мы «говорим» друг с другом с помощью жестов, поз, прикосновений и других факторов. Именно от них во многом зависит впечатление людей от нас и связанные с ним решения.
Невербальное общение может быть эффективным. Но для этого на него надо обращать внимание и использовать определенные приемы. Lifehack собрал 11 жестов, способствующих более эффективной коммуникации. Они позволят, например, расположить к себе собеседника или добиться успеха на переговорах.
1. Отражайте движения собеседника
Иногда можно незаметно повторять те жесты, которые вы видите у своего собеседника. Не стоит точно копировать каждое его движение, однако можно совершенно незаметно вести себя так же, как и он, например, так же складывать руки, тихо говорить или смотреть в глаза.
Все это помогает наладить с этим человеком отношения. Он будет чувствовать, что вы с ним чем-то похожи, ощущать с вами какую-то невидимую связь. Особенно такой прием поможет расположить к себе человека на свидании, деловых переговорах или во время знакомства с новым человеком.
2. Не пытайтесь лишний раз что-то поправить
Волнуясь, люди иногда поправляют запонки на рубашке или наручные часы. Эти движения показывают вашу неуверенность. Таким образом вы неосознанно стараетесь прикрыться рукой. Чтобы выглядеть более уверенным, опустите руки, не делайте лишних движений и смело начинайте беседу.
3. Используйте позу силы
Когда вы вытягиваете руки высоко над головой — это поза силы. Согласно исследованиям, когда вы стоите в такой позе, у вас повышается тестостерон, вы ощущаете себя увереннее и чувствуете в себе лидерские качества. Поэтому в следующий раз перед важной встречей, если вы не уверены в себе, встаньте в такую позу.
4. Перестаньте класть ногу на ногу
Когда люди кладут ногу на ногу, они выглядят закрытыми и невосприимчивыми. Это идеальная поза, если вы хотите показать свою отстраненность, однако если вы ведете переговоры о покупке машины или хотите убедить начальника повысить вам зарплату, это не лучший вариант. Лучше сесть в более открытой позе и таким образом показать свою готовность слышать собеседника.
5. Чтобы наладить контакт, можно вместе посмеяться
Смех — это лучший способ наладить связь с людьми. Поэтому независимо от того, личная ли это встреча или деловые переговоры, больше улыбайтесь и не стесняйтесь смеяться. Смейтесь сами и рассмешите вашего собеседника — это лучше всего покажет вашу расположенность и интерес. Кроме того, например, во время интервью на работу или другой волнительной встречи, это может помочь расслабиться и установить контакт.
6. Не складывайте руки крест-накрест
Так же как «нога на ногу», скрещенные руки это не самый лучший жест. Он показывает, что вы стремитесь защититься от собеседника и настроены скептически. Скрещивая руки, вы отгораживаетесь от окружающих. В следующий раз при знакомстве с новым человеком, обратите внимание на свои руки и, может быть, у вас получится быстрее наладить контакт.
7. Держите голову выше
Недаром существуют выражения «Выше голову!» или «Не вешай нос!». Когда вы сидите или стоите с поднятой головой, вы демонстрируете гордость, уверенность в себе и властность. Обратите внимание на людей с опущенной головой: наверняка, у вас сразу возникнет желание предложить им поднять голову выше. Это может сыграть роль в самых разных ситуациях: во время публичного выступления, рассказа истории друзьям или интервью на работу.
8. Откройте ладони
Когда вы делаете жесты руками, следите за тем, чтобы рука была ладонью вверх. Таким образом вы вызываете у собеседника доверие. Он видит, что вы открыты и ничего от него не скрываете. При этом, конечно, не обязательно всегда держать ладони открытыми.
Такой прием поможет тем, кто занимается продажами, маркетингом или просто хочет убедить в чем-то собеседника. В целом этот жест пригодится в любой ситуации, когда может подвергаться сомнению ваша честность.
9. Кивайте собеседнику
Если вы хотите наладить с кем-то отношения, когда человек рассказывает вам о чем-то, периодически кивайте ему. Так он увидит, что вы с ним согласны, что вы внимательно слушаете и принимаете все, что он говорит. Человек будет больше расположен к вам, если вы покажете свое внимание к нему. Поэтому в следующий раз, когда ваш друг или супруга будут что-то вам рассказывать, периодически кивайте головой, и они непременно оценят ваше умение слушать.
10. Воздержитесь от нервных движений
Даже если вам скучно и хочется заняться чем-то другим, пока ваш руководитель рассказывает о каком-то важном вопросе, постарайтесь воздержаться от нетерпеливого постукивания ногой или рукой. Увидев это, ваш руководитель поймет, что его речь надоела вам, и вряд ли его это обрадует.
11. Легонько касайтесь плеча собеседника
Слегка прикасаясь к плечу собеседника, когда вы рассказываете ему историю или шутите, вы создаете атмосферу доверия. Конечно, это не значит, что надо постоянно дотрагиваться до людей. Однако, немного похлопав человека по плечу или слегка дотронувшись до его руки, вы создаете не только физический, но и душевный контакт.